A Raquel entrou em contato com a gente em Janeiro de 2018 para ajudarmos ela a realizar o sonho de levar o filho mais novo para a Disney.
Quando conversamos com ela por telefone ela explicou o que queria fazer na viagem com o filho e queria ter uma idéia dos gastos. Como sempre nós apenas demos uma idéia por alto do que seria possível fazer, mas precisávamos conversar melhor com ela para entender exatamente o que seria feito na viagem para que ela pudesse ter uma noção mais realista dos gastos.
Então ela nos contratou e no fim de Janeiro, tivemos nossa primeira vídeo conferência.
Durante a vídeo conferência ela percebeu que o valor que ela tinha reservado para viajar não seria o suficiente para realizar o sonho deles da maneira que ela queria. Que ela teria ou que abrir mão de fazer algumas coisas ou adiar um pouco a viagem.
No dia seguinte depois de analisar os gastos reais, decidiu adiar um pouco esse sonho, e como prometido, devolvemos o valor pago pela consultoria.
Segue o comentário dela sobre a experiência com a Carol Viagens:
“Meu contato com a Carol Viagens, teve início pelo telefone, no WhatsApp, e desde o início, eles me receberam com muito profissionalismo, me deixando empolgadíssima para realização da minha viagem dos sonhos. Não tive dúvidas que faria a minha viagem com a ajuda deles.
Assinei o contrato e partimos para a videoconferência. Após a videoconferência percebi que das vezes anteriores que fui a Disney, não podiam ser comparadas a viagem que a Carol Viagens iria me proporcionar.
Durante a videoconferência, com extrema clareza, o casal conseguiu esclarecer todas as dúvidas, detalharam o que seria possível fazer e me passaram os custos da viagem.
Infelizmente no dia seguinte após uma reanálise, por motivos pessoais em relação ao custo, não poderia realizar a viagem naquele momento. Seria necessário me capitalizar para concretizar a viagem.
Como eu já havia pago a consultoria e feito a videoconferência, e agora?
Não poderia ser diferente, o profissionalismo deles é singular.
Demonstraram solidariedade ao meu momento, me incentivaram a apenas adiar a viagem um pouco mais para frente e não desistir. E a devolução do valor que eu havia pago pela consultoria foi feita no prazo combinado, exatamente como registrado em contrato.
Uma empresa verdadeira, com excelência em atendimento e que vibra com seus clientes, mesmo quando não foi possível a concretização da viagem.
Assim que eu estiver capitalizada farei a Consultoria de Viagem com vocês Carol Viagens.
A sensação que tenho, é que além de ser uma empresa, eles de uma certa forma se tornam amigos de uma forma natural.”
Raquel Assis
Belo Horizonte - MG
Maio 2018
Se você quiser saber como vamos te ajudar durante a viagem mas tem alguma dúvida ou está inseguro quanto a se vamos devolver o dinheiro ou não, pode ficar tranquilo que após a primeira videoconferência se você achar que a consultoria não vai te ajudar como você gostaria, nós devolvemos integralmente o valor pago*.
Clique aqui e solicite sua consultoria.
(*Para acontecer a devolução do valor integral, o cliente tem que atender os requisitos do contrato. Para maiores informações ver contrato que é enviado após a solicitação da consultoria.)